Сопровождение и поддержка программных продуктов 1С

Опыт обслуживания продукта 1С в разномасштабных компаниях показывает, что разовые обращения к специалистам не обеспечивают надежной эксплуатации Вашей системы. Наиболее эффективно и стабильно 1С работает у фирм, находящихся на постоянном обслуживании, которое включает все необходимые работы от установки до сложных доработок программы.

Сопровождение и поддержка программных продуктов 1С - процесс оптимизации и устранения неисправностей программного обеспечения после передачи в эксплуатацию. В процессе поддержки в программу постепенно вносятся все необходимые изменения для исправления недоработок, выявленных во время использования, а также для добавления нового функционала с целью повышения эффективности работы.

Сопровождение автоматизированных информационных систем, основанных на базе продукта 1С, осуществляется сертифицированными специалистами компании "Сфера", на основе заключенных договоров на абонентское обслуживание. Обеспечивается гарантированное качество при оказании услуг нашим клиентам.

В течение всего срока действия договора проводятся консультации различного уровня. При постоянном сопровождении данной системы наши специалисты обеспечат ее актуальность, включая полный комплекс услуг по обновлению. Мы осуществляем методологическую и технологическую поддержку пользователей этой системы.

В процессе сопровождения и поддержки программного обеспечения вносятся следующие изменения:

  • исправление ошибок - внесение поправок в программу, которая выдает неправильные результаты;
  • адаптация продукта к условиям конкретного пользователя, с учетом специфики деятельности и аппаратуры, на которой установлена программа;
  • модернизация - расширение возможностей функционала и повышение эффективности работы системы.